Bullying, Mobbing i culpabilitat, un tàndem mortal!

Carmen Knorz i Dieter Zept, investigadors de l’assetjament laboral  o “mobbing”, han recopilat una relació de 39 accions utilitzades per provocar terror psicològic a la víctima escollida en el lloc de treball, totes elles es caracteritzen per l’abús de poder i/o per la manipulació perversa del fets i/o de la realitat, moltes d’aquestes accions es fan valdre també en el cas de “bullying” on la persona assetjadora fa valdre el seu lideratge per perjudicar a la víctima, individualment o en grup, i engega agressions físiques, verbals o relacionals; d’entre aquestes 39 accions tenim:

- Li prohibeixen parlar amb els companys.
- La ignoren, no li responen a les preguntes verbals o escrites.
- S’instiga als companys de treball en contra de la víctima.
- L’exclouen de les festes, organitzades per l’empresa o la institució, i altres activitats socials.
- Els companys eviten treballar amb la víctima.
- Li parlen hostil o grollerament.
- La provoquen per induir-la a reaccionar descontroladament.
- Li fan comentaris maliciosos contínuament.
- Els seus subordinats ignoren les seves ordres.
- La denigren davant dels caps.
- Rebutgen les seves propostes per principi.
- La ridiculitzen pel seu aspecte físic.
- Li treuen tota possibilitat d’activitat o influència.
- La fan treballar paral·lelament amb el seu successor.
- La fan responsable de les errades dels altres.
- Li proporcionen informació errònia.
- Li neguen la possibilitat de fer cursos de formació i reciclatge.
- Li assignen tasques per a les que ha de dependre sempre d’uns o d’altres.
- La sotmeten a un control i una vigilància quasi militar.
- Li canvien la taula de lloc sense previ avís.
- Li manipulen el seu treball per causar-li dany i perjudici (per exemple esborrant-li arxius de l’ordinador).
- Li obren la seua correspondència.
- Si demana dies per malaltia, li posen 1000 dificultats o l’amenacen.

Totes aquestes accions són aplicades simultàniament per uns i altres i l’impacte no es fa esperar, la trampa està parada, per allò de: ‘Quan tots ho diuen, veritat serà!’
La víctima no trigarà en assumir la responsabilitat que se li atribueix, la fan culpable i ella encaixa la culpa, podent arribar, en algunes situacions, a fer-la responsable de si plou o de si neva.
L’impacte que té per a la víctima d’assetjament el sentir-se culpable és múltiple i de conseqüències devastadores, ja que:

- Si considera que és culpable, creu que mereix ser castigada.
- En conseqüència, encaixa totes les agressions com a càstigs: el maltracte, les agressions verbals, les mesures d’aïllament, disciplinàries, …
- Si creu que mereix ser castigada s’inhabilita per defensar-se de les agressions, ja que com que s’entén culpable, considera que les mereix i es limita a encaixar-les.
- A més a més, en entendre’s culpable s’avergonyeix de les seves  actuacions que, segons els assetjadors, han tingut unes conseqüències desastroses; per aquest motiu les viu en silenci i no gosa dir-li-ho a ningú.
- Es veu abocada a viure en solitud les agressions ‘merescudes’ des de la seva culpabilitat, ja que s’avergonyeix del que ha fet i del càstig que rep i que a la vegada la denigra; en aquesta situació no gosa confessar-li a ningú les seves vergonyes.
- La vergonya l’aboca a viure en silenci i solitud l’agressió, s’incomunica i d’aquesta forma s’imposa el punt de vista de l’assetjador, o dels assetjadors.
- La culpabilitat l’avergonyeix i es troba tancada en un cercle sense sortida.

La sortida d'aquesta situació comença per revisar l'assumpció de responsabilitat sobre els fets i alliberar-se de la culpa; aquesta és la primera porta que convé obrir per sortir de la situació de “bullying” o de “mobbing”, i és recomanable fer-ho amb l’ajuda d’un professional; les forces estan molt minvades i el criteri molt enterbolit pel punt de vista dels qui assetgen.
El coaching personal pot ajudar-te a aconseguir-ho!
Posa-t’hi!

Sophia Blasco Castell, assessora i coach personal
[email protected]
657 825 188
Al Twitter  Al Google +  A LinkedIn
Receptes per Viure Bé!

Bibliografia:
Psicologia del conflicte, de Svenka Aresnsburg Castelli, Cecilia Avendaño Brau, Jenny Cubells Serra i altres autors, de l’editorial UOC, 2006.
“Moobing. Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo” de Iñaki Piñuel y Zabala, de l’editorial Sal Terrae, 2001.
Assetjament, a la Viquipèdia

Comentaris


No hi ha cap comentari

Comenta aquest article